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電子商務平臺常見問題說明

發布時間: 2016-01-22 15:05:05  來源: 本站原創

1. 陽光電子商務網址是什么?
網址 www.gbfxpv.tw 

2. 在陽光電子商務上注冊是否收費?
目前在陽光電子商務上注冊是不收取費用

3. 輸入網址顯示“此網站安全證書有問題”?
點擊“繼續瀏覽此網站(不推薦)”。

4. 有時網頁為什么打不開?

如果您通過局域網上網時,由于局域網通往外部的出口帶寬限制,連接網站時發生超時錯誤都會發生連接不上的問題。如果您通過電話線撥號上網,由于連接帶寬的原因,會發生連接不上的問題。如果您遇到這種問題不要奇怪,有時您只須刷新就行,有時需要您換個時間再進行瀏覽。 

5. 有時網頁內容顯示不全?完善信息時沒有相關按鈕?被反饋附件失效?

這是由于兩個原因引起,一個原因是瀏覽器版本問題,本網站發布內容最適合的是IE9.0。如果您的計算機系統使用的瀏覽器系統的版本低于9.0,您可以在相關網站下載并安裝IE9.0系統,安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護設置問題,如果您在您的系統中安裝了網頁攔截保護系統,您需要在攔截保護功能中關閉[攔截Flash廣告]功能。

6. 瀏覽網頁遇到亂碼怎么處理?

在瀏覽網頁時如出現亂碼,可用如下辦法解決:設置瀏覽器“編碼(Encoding)”格式為“UTF-8”。

7. 關于供應商在陽光電子商務上注冊的基本操作(如何在陽光電子商務平臺注冊)?

在南方電網公司陽光電子商務平臺(網址:www.gbfxpv.tw)首頁的“下載中心”中《南方電網公司陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊》有詳細說明。

8. 注冊時提示該公司信息在系統中已存在,如何處理?

 此種情況可能有兩種原因,一是貴公司已在系統中進行注冊,二是注冊位置錯誤。需要在“中國南方電網陽光電子商務” 平臺( www.gbfxpv.tw)的主界面進行登陸,完善注冊信息,點擊保存,進入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進行密碼找回操作。

9. 為什么注冊時沒有相應的按鈕?已經完成注冊了是否就可以了?
當前瀏覽器不是IE瀏覽器,詳情參考《陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊 》。完成注冊后應登記完善信息,詳情參考《陽光電子商務平臺登記注冊操作手冊 》。

10. 基本信息中,需要上傳的三證都是哪三證?
組織機構代碼證、稅務登記證、營業執照

11. 上傳附件應以何種格式上傳?
JPGPNG格式的圖片5M以下。

12. 三證或三證合一(有統一社會信用代碼的營業執照)可否傳副本掃描件,還是必須上傳正本掃描件?
必須上傳正本、副本掃描件,必須是原件彩色掃描件。

13. 涉及到固定電話、傳真、注冊聯系人、聯系人的手機號、電子郵箱的變更?
供應商自行在系統內修改保存即可。

14. 如需更改企業全稱,怎么辦

第一步供應商需在“基本信息”中的“單位全稱”處修改公司名稱。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的圖片,不超過5M,需要有以下文件原件彩色掃描件

(1)變更后的營業執照
(2)變更后的組織機構代碼證
(3)變更后的稅務登記證

(4)變更后的基本銀行開戶許可證
第三步在電子商務系統變更相關信息并上傳相關附件

15. 如何變更公司類型、國稅稅號、國家和地區、所在省份、所在地市、所在縣、詳細地址、法人代表姓名、注冊資金、經營或業務范圍?

第一步供應商需在“基本信息”中修改相關信息。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的圖片,不超過5M,需要有以下文件原件掃描件
(1)變更后的營業執照
(2)變更后的組織機構代碼證
(3)變更后的稅務登記證

(4)變更后的基本銀行開戶許可證

第三步在電子商務系統變更相關信息并上傳相關附件

16. 在基本信息中第三行的組織機構代碼證號如何變更?
這是不允許修改。被遷移過來的供應商就是原有的組織機構代碼證號;在新系統新注冊的供應商,按當時注冊的編號來定。

17. 如何查看本單位信息的審核狀態?

登陸系統后,在登陸成功后的首頁中【系統提示】-我的提醒,會顯示審核的狀態,并且審核狀態的時間。

18. 如何知道登記審核是否通過?
審核通過或不通過都會有郵件通知聯系人,供應商也可于注冊次日登陸系統查看審核狀態。如果能修改資料右上方沒有紅色顯示不同意,則說明審核通過;如果登陸在編寫信息的的頁面右上方有紅色字顯示不同意,則說明未通過審核,需要按要求修改。

19. 如何查看登記或變更審核不通過的原因?
登陸電子商務系統后查看供應商管理】,會在信息界面首行右邊用紅色字體標注審核不通過的原因

20. 用戶名不能登陸?

在舊系統遷移過來的供應商,用戶名為公司的組織機構代碼號;在新系統新注冊的供應商,用戶名為注冊時的證件號;如果已經在新系統登記成功的供應商,三證合一后用戶名將改為三證合一號。

21. 公司密碼丟失,如何查找?
在陽光電子商務平臺首頁業務流程及常見問題【陽光電子商務平臺用戶名及密碼找回流程】,按照提示操作,工作人員會于規定時間內(正常情況下2-5個工作日)告知用戶名及密碼。

22.首頁登陸后進入電子商務平臺,但進入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示?
   此問題多為瀏覽器設置造成,請首先確認是否使用的為IE瀏覽器,如不是請更換為IE9.0及以上版本瀏覽器,并嘗試點擊瀏覽器internet選項,清理緩存、還原瀏覽器高級設置


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